Comment marche une vente en COD
- La publicité (Facebook, Instagram, TikTok) amène un visiteur sur votre page produit.
- Le client commande en laissant son nom, son téléphone et son adresse. Il ne paie rien.
- Le call center l'appelle pour confirmer la commande, la quantité et l'adresse.
- Le livreur apporte le colis et encaisse le paiement, en espèces ou par mobile money.
- L'argent remonte vers vous, moins les frais de livraison et de service.
Le COD rassure les clients qui n'ont pas de carte bancaire ou qui ne font pas confiance aux paiements en ligne. La contrepartie : une partie des commandes n'arrive jamais au paiement. Toute la rentabilité se joue entre le formulaire et la livraison.
Choisir ses pays
Commencez là où vous avez une solution de confirmation et de livraison fiable. Un pays où les colis partent vite et où les livreurs encaissent bien vaut mieux qu'un grand marché mal desservi. Vous pourrez ouvrir d'autres pays ensuite, avec le même produit.
| Devise | Pays |
|---|---|
| XOF (CFA) | Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger, Guinée-Bissau |
| XAF (FCFA) | Cameroun, Gabon, Congo (Brazzaville), Tchad, Guinée équatoriale |
| USD ($) | RDC (Congo Kinshasa), Zimbabwe |
| AOA (Kz) | Angola |
| BWP (P) | Botswana |
| CVE ($) | Cap-Vert |
| DZD (DA) | Algérie |
| EGP (E£) | Égypte |
| ETB (Br) | Éthiopie |
| GHS (GH₵) | Ghana |
| GMD (D) | Gambie |
| GNF (FG) | Guinée |
| KES (KSh) | Kenya |
| LRD ($) | Libéria |
| MAD (DH) | Maroc |
| MGA (Ar) | Madagascar |
| MWK (MK) | Malawi |
| MZN (MT) | Mozambique |
| NGN (₦) | Nigeria |
| RWF (FRw) | Rwanda |
| SLL (Le) | Sierra Leone |
| STN (Db) | São Tomé-et-Príncipe |
| TND (DT) | Tunisie |
| TZS (TSh) | Tanzanie |
| UGX (USh) | Ouganda |
| ZAR (R) | Afrique du Sud |
| ZMW (ZK) | Zambie |
Fixer un prix par pays
Un même produit ne se vend pas au même prix à Conakry, à Douala et à Antananarivo. Les frais de livraison, le pouvoir d'achat et la concurrence changent. Affichez toujours le prix dans la monnaie locale, avec un montant rond et lisible.
- Dans AfriQuaShop, chaque produit peut avoir un prix, une devise et un SKU par pays. Le visiteur voit automatiquement le prix de son pays.
- Les offres groupées (« 2 achetés », « 3 achetés ») font monter le panier moyen. Pratique en COD, où chaque livraison coûte la même chose quel que soit le nombre d'articles dans le colis.
- Le SKU par pays sert à votre call center ou à votre logisticien pour reconnaître le bon produit dans le bon stock.
Créer la boutique et la page de vente
Il vous faut une page par produit, pensée pour le mobile, avec le formulaire de commande intégré. La structure qui convertit est détaillée dans notre guide landing page COD. Gardez le formulaire court : nom, téléphone, ville, adresse.
Protégez-le dès le départ contre les fausses commandes : blocage des doublons, listes noires, et code SMS si besoin. Voir les 7 protections.
Confirmer et livrer
Votre propre équipe ou un service
Vous pouvez confirmer avec vos propres agents, ou confier la confirmation et la livraison à un service spécialisé. AfriQuaShop envoie automatiquement chaque commande vers xcod, Redotafrica ou un Google Sheet, et récupère les statuts (confirmée, livrée, annulée…) sans saisie manuelle.
Allez vite
Une alerte WhatsApp vous prévient à chaque nouvelle commande. Plus l'appel de confirmation est rapide, plus le client est joignable et décidé.
Mesurer ce qui compte
Le nombre de commandes ne dit pas si vous gagnez de l'argent. Suivez trois chiffres : le taux de confirmation, le taux de livraison et surtout le coût par livraison, publicité par publicité. Pour que Meta le calcule lui-même, envoyez-lui les livraisons avec l'API Conversions.
La règle d'or du COD
Coupez les publicités dont le coût par livraison dépasse ce que vous rapporte une commande livrée, même si leur coût par lead paraît excellent.