Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 avril 2026
1. Introduction
AfriQuaShop ("nous", "notre", "la plateforme") est une plateforme SaaS de e-commerce spécialisée dans le Cash on Delivery (COD) en Afrique. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs (marchands et leurs clients).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de l'inscription.
- Données de boutique : nom de la boutique, produits, prix, commandes, informations clients (nom, téléphone, adresse de livraison).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies pour le fonctionnement de la plateforme et le suivi des conversions (Meta Pixel, Google Analytics).
- Données de paiement : nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services de e-commerce.
- Gérer les commandes et les livraisons.
- Envoyer des notifications relatives à votre compte et vos commandes.
- Assurer le suivi des conversions publicitaires (Meta, Google, TikTok).
- Respecter nos obligations légales.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec :
- Services tiers : hébergement (Vercel, Supabase), analytics (Google Analytics), publicité (Meta Conversions API).
- Partenaires de livraison : pour assurer la livraison des commandes COD.
- Autorités légales : si requis par la loi.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (authentification, session) et des cookies tiers pour le suivi des conversions publicitaires (_fbp, _fbc pour Meta Pixel). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint aux bases de données.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier ou supprimer vos données.
- Vous opposer au traitement de vos données.
- Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.saidzi97@gmail.com.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact.saidzi97@gmail.com.